RHI Magnesita crea un centro di servizi condivisi globali in India

– India GSS è il quinto GSS di RHI Magnesita dopo Cina, Europa, Nord e Sud America

– Aggiunta e espansione della capacità pianificati in 3 fasi

RHI Magnesita, leader globale nella produzione e fornitura di prodotti, sistemi e soluzioni refrattari di alta qualità, ha reso operativo il suo Global Shared Service Center (GSS) in India. Il centro, istituito a Gurugram, è il quinto centro di servizi condivisi globale dell'azienda, con gli altri quattro situati in Cina, Europa, Nord e Sud America.

Tenendo presente la crescente importanza del mercato indiano per le sue operazioni globali, RHI Magnesita ha istituito il GSS nel paese per fornire una gamma completa di servizi in quattro processi chiave: Attract to Grow (ATG), Procure to Pay (PTP), Order to Cash (OTC) e Record to Report (RTR).

Annunciando questo,Ian Botha, direttore finanziario globale, RHI Magnesita , ha affermato: “L’economia indiana sta attraversando un periodo di crescita trasformativa. Stiamo dando il massimo alla nostra crescita nel Paese integrando due società indiane di refrattari recentemente acquisite con RHI Magnesita. In questo modo, ci siamo posizionati come leader nel settore dei refrattari in India con una gamma di prodotti, una presenza di impianti e una portata senza rivali per servire i nostri clienti in India e nella più ampia regione dell'Asia occidentale, Africa. Per noi è stata una scelta naturale creare il centro Servizi Condivisi in India per supportare l'azienda con processi e standard coerenti con i processi aziendali globali del nostro gruppo. Ciò ci consentirà di migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio ai clienti ed è in linea con il nostro obiettivo strategico a lungo termine di sviluppare l’India come un polo chiave di produzione, ricerca e sviluppo e servizi di refrattari”.

Il centro, che conta inizialmente un team di 53 professionisti qualificati, si occuperà inizialmente delle operazioni dell'azienda in India. Nella fase 2, che inizierà nelle prossime settimane, il centro estenderà i propri servizi per supportare le operazioni regionali in India, Asia occidentale e Africa, comprese quelle delle recenti acquisizioni effettuate dalla società in India. In una terza fase successiva, il GSS – India sarà elevato a servizio di determinate attività per il business globale in crescita di RHI Magnesita che si estende su oltre 125 paesi. Lo farà in collaborazione con gli altri quattro hub GSS che continuerà. Per questo centro, RHI Magnesita ha scelto KPMG come partner strategico del progetto.

Esprimendo il suo entusiasmo per l'apertura dell'India GSS, Sig. Parmod Sagar, MD e CEO di RHI Magnesita India , ha affermato: “L'istituzione del GSS a Gurugram rappresenta una pietra miliare significativa per RHI Magnesita India. Ciò ci consentirà di migliorare l’efficienza operativa e fornire supporto di livello mondiale alle nostre operazioni locali e globali. Riafferma inoltre la nostra forte convinzione che l’India abbia giovani talenti eccezionali in grado di servire le imprese globali in modo duraturo e scalabile”.

Facendo eco all'impegno di RHI Magnesita per la flessibilità e la valorizzazione dei talenti, circa il 60% del personale GSS attualmente opera dalla sede di Gurugram, mentre il restante 40% lavora in remoto da vari stabilimenti e uffici di RHI Magnesita in tutta l'India. Questo approccio garantisce una collaborazione e una sinergia senza soluzione di continuità tra i team, rafforzando la capacità dell'azienda di fornire valore ai propri clienti e alle parti interessate. Attualmente, RHI Magnesita GSS – India vanta una forza lavoro giovane e vivace, con circa il 70% del personale di età inferiore ai 40 anni, a testimonianza dell'impegno dell'azienda nel promuovere una cultura di innovazione, agilità e inclusività.

In aggiunta a questoAneta VanDenKieboom, Responsabile globale dei servizi condivisi presso RHI Magnesita ha dichiarato: “In quanto centro di servizi giovane e condiviso, siamo orgogliosi di promuovere un ambiente di lavoro dinamico e di consentire ai nostri professionisti di talento di fornire risultati eccezionali. Con il futuro potenziamento di GSS-India, puntiamo anche ad espandere la nostra forza lavoro e a promuovere la nostra ambizione di aggiungere colleghi qualificati e di talento in tutti i processi e livelli”.